디지털 전환(DX)을 넘어 이제는 인공지능 전환(AX, AI Transformation)의 시대입니다. 대기업뿐만 아니라 중소기업에서도 한정된 인력의 효율성을 극대화하기 위해 사내 시스템 고도화 및 업무 자동화 도입에 박차를 가하고 있습니다.

그렇다면 엑셀 수기 작성과 단순 반복 작업에서 벗어나, 데이터가 자동으로 흐르는 조직을 만들기 위해서는 어떤 기획과 솔루션이 필요할까요?

1. 현행 업무 프로세스 진단 및 병목 파악

• 업무 자동화의 첫걸음은 현재 우리 조직이 '어디서 시간을 가장 많이 낭비하고 있는지' 정확히 짚어내는 것입니다. 영업, 회계, 재고 관리 등 각 부서의 업무 흐름(Workflow)을 문서화하고 병목 현상을 파악해야 합니다.

2. 클라우드 및 맞춤형 솔루션(SaaS) 연동

모든 시스템을 밑바닥부터 새로 개발할 필요는 없습니다. 이미 검증된 ERP, CRM, 혹은 협업 툴(슬랙, 노션 등)의 API를 연동하고 필요한 부분만 맞춤형 웹 애플리케이션으로 개발하여 연결하는 것이 비용과 시간 측면에서 훨씬 효율적입니다.

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