WITHSTEP AI/AX INSIGHT

AI 도입만으로는 부족합니다.
기업이 AX(AI Experience)에 주목해야 하는 이유

생성형 AI의 등장 이후 기업의 업무 방식은 빠르게 변화하고 있습니다. 문서 작성부터 데이터 분석, 고객 상담, 반복 업무 자동화까지 AI는 다양한 분야에서 새로운 가능성을 만들어내고 있습니다.

이제 AI는 일부 대기업만의 기술이 아니라 모든 기업이 경쟁력을 확보하기 위해 고민해야 할 핵심 요소입니다. 하지만 많은 기업이 AI를 도입하고도 기대한 만큼의 성과를 얻지 못합니다.

그래서 최근 주목받는 개념이 바로 AX(AI Experience)입니다. 그렇다면 위드스텝은 왜 AI 자체보다 AX에 집중하고 있을까요?

AI 도입의 한계와 AX 전환의 필요성

AI보다 중요한 것은 AX(AI Experience)입니다

AX는 단순히 인공지능을 구축하는 것이 아니라, 사람이 AI를 자연스럽고 효율적으로 사용할 수 있도록 경험을 설계하는 과정입니다.

같은 AI 챗봇이라도 사용법이 복잡하거나 기존 업무와 연결되지 않으면 현장에서 활용되기 어렵습니다. 반대로 누구나 쉽게 사용할 수 있고 기존 시스템과 자연스럽게 연동된다면 업무 효율은 크게 높아집니다.

기업의 경쟁력은 어떤 AI를 보유했는지가 아니라, 얼마나 자연스럽게 업무 속에서 활용해 실질적인 성과를 만드는가에 달려 있습니다.

위드스텝의 맞춤형 AI·AX 솔루션

위드스텝이 만드는 기업 맞춤형 AI·AX 솔루션

위드스텝은 오랜 기간 축적한 웹·시스템 구축 경험을 기반으로 최신 AI 기술을 접목하여 고객 환경에 최적화된 AX 솔루션을 제공합니다.

위드스텝은 단순히 기능을 개발하는 데 그치지 않습니다. 고객사의 업무 방식과 목표를 먼저 이해하고, 현장에서 실제로 활용되는 AI 경험을 설계합니다.

위드스텝의 AI·AX 도입 프로세스

위드스텝과 함께하는 AI·AX 도입 프로세스

성공적인 AI 전환은 기술보다 정확한 진단과 전략에서 시작됩니다.

1. 현황 분석 및 진단
   현재 업무 프로세스와 반복 업무, 데이터 환경을 분석합니다.
2. AX 전략 및 시나리오 설계
   기업 환경에 맞는 AI 활용 시나리오와 사용자 경험을 설계합니다.
3. AI 개발 및 시스템 구축
   생성형 AI, 업무 자동화, 데이터 분석 기능을 개발하고 기존 시스템과 연동합니다.
4. 교육 및 사용자 준비
   실무자가 AI를 바로 활용할 수 있도록 교육과 사용 가이드를 제공합니다.
5. 운영 및 안정화
   성과를 점검하고 피드백을 반영하여 지속적으로 개선합니다.

AI 전환의 시작, 위드스텝과 함께하세요.

사람이 쉽게 사용하고 실제 업무 성과로 이어지는 AI 경험이 필요하다면 위드스텝이 기업 환경에 맞는 최적의 AI·AX 전략을 함께 설계하겠습니다.

비즈니스 혁신의 다음 단계, AI·AX 전문 파트너 위드스텝